临沂大剧院坚持把社会效益、市民需求放在首位，积极构建更加便民惠民、科学规范的演出票务市场运营规则，现结合观众需求，开通临沂大剧院演出退票服务，具体内容如下：

        一、退票范围

1.观众在临沂大剧院官方网站、临沂大剧院官方微信小程序购买的主办演出门票可申请办理退票。

2.观众申请办理退票，时间截止至演出前2天，过时不再办理。

3.10张以上团购票无法办理退票。

        二、退票途径

        三、退票流程

1.退票业务需由购票人本人办理，如非本人账号购买， 工作人员将通过身份确认后办理。

2.观众办理退票时，仅支持整单整退。

3.购票后如未取纸质票，需提供订单号、换票码；如已换取纸质票，需持纸质票前往售票厅现场办理。

4.如已开具发票，办理退票时需将发票退回。

5.退票时产生手续费，需支付手续费后办理。

业务办理后，购票费用及优惠券、会员积分等将在5个工作日内依照购票渠道原路退回。咨询电话：0539-3216611

        四、退票手续费说明

        1.演出前7天前，观众可免费办理退票。

        2.演出前7天至演出前2天，退票手续费为实际购票金额总额（含优惠券）的15%（四舍五入后以元为最小单位，最低按1元计收），可使用会员卡余额、现金、微信、支付宝等方式支付。例：

  *以上内容最终解释权归临沂大剧院管理有限公司所有*